Para iade politikası

İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI


Charmova olarak müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir.

İade Koşulları: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, orijinal etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Hijyen ürünleri, iç giyim ve indirimli ürünler iade kapsamı dışındadır.

İade Süreci: İade talebiniz için charmovatr@gmail.com adresine sipariş numaranız ve iade gerekçenizle birlikte e-posta gönderiniz. Talebiniz incelendikten sonra iade adresi ve talimatlar tarafınıza iletilecektir.

Para İadesi: Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolü yapıldıktan sonra 5-7 iş günü içinde ödemeniz iade edilir. Para iadesi, ödemenin yapıldığı yöntemle (kredi kartı, banka havalesi vb.) gerçekleştirilir. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıması bankanıza göre 3-10 iş günü sürebilir.

Değişim: Yanlış beden veya renk durumlarında değişim talebinizi 14 gün içinde iletebilirsiniz. Stok durumuna göre değişim sağlanır; stok yoksa para iadesi yapılır.

İletişim: Tüm talepleriniz için: charmovatr@gmail.com